400电话的收费模式是双向收费。这种收费模式有哪些好处在于，是由主叫和被叫双方一同承担整个通话过程中产生的所有用途，更要紧的是，虽然是双向收费，但对主叫和被叫的收费价格都比较低，主叫收费约为0.1元/分钟，被叫收费约为0.09元～0.14元/分钟。在这种收费模式下，企业每年都能节省很多通信成本。
400电话没实体话机，办理时无需拉线，也无需买其他配套设施和资质，更要紧的是，开通400电话业务时，免收开户费、月租费和选号费。在此基础上，申请400电话需要花的钱，就是依据相应400套餐规格预存的话费。
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